El presente documento tiene como objetivo establecer la política de devolución de Skydive Panamá
Skydive Panamá podrá aceptar la devolución de algún servicio siempre y cuando cumpla con todas y cada una de las condiciones que se establecen en la siguiente política de Devoluciones:
-El plazo máximo para realizar el salto es de 60 días a partir del primer abono o pago del servicio (Web Pay- Transferencias – Pagos en efectivo)
-Problemas de Clima: si existen problemas de lluvia el salto es reagendado para la semana siguiente o para el día acordado con nuestro personal de ventas.
– Cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación puede considerarse como voucher utilizado, sin derecho a rembolso o compensación.
Si desea reprogramar el salto, y avisa antes de 48 horas de su salto, se le reprograma sin costo adicional, 24 horas antes tendrá un costo de $ 150.00, y dentro de las 12 horas no habrá rembolso ni derecho a salto.
-Saltos que sean reprogramados serán asignados a disponibilidad entre los días viernes, sábados y domingos.
-Problemas con Operaciones: si existen problemas con la operación en la zona de salto y se autoriza la devolución. Ya que inicialmente será reagendado para una nueva fecha.
-La grabación del video y las fotografías en caída libre, aunque es realizada por un profesional, no garantiza que las mismas sean impecables. Las cambiantes condiciones pueden ocasionar diferencias en la calidad de la filmación, el mal funcionamiento del equipo no pueden ser solucionadas al momento. En caso de haber pagado el video y no estar conforme con lo grabado se procederá a la devolución.
-Problemas Médicos: si el pasajero tándem tiene algún problema médico el cual le impide saltar, se autoriza devolución con certificado médico que señala la lesión o enfermedad.
Procedimiento de Devolución :
1.- El Cliente, deberá solicitar su devolución escribiendo a info@skydivepanama.net y enviar sus comprobantes de pago
2.- El cliente entregara alguna cuenta bancaria para realizar el pago del servicio.
3.- El Cliente deberá esperar la autorización al departamento de Finanzas para devolución. (7-12 días plazo devolución).